【航空】関西国際空港の挑戦--免税店エリアが大変身、意外な売れ筋とは？ [08/21]

1 ：ライトスタッフ◎φ ★：2010/08/21(土) 12:46:16 ID:???

関西国際空港が出国ゾーンで展開する免税店エリア。ここでの物販で売り上げ
1位は、断トツで化粧品だ。これは昔もいまも変わらない。では、関空の福島
伸一社長が「新興勢力」と評する、最近の売れ筋をご存知だろうか。

1位は、なんと「炊飯器ジャー」。価格が3万円〜4万円もする日本の高級製品が
飛ぶように売れている。1日で65台売れたこともあった。2位は「粉ミルク」、
そして3位は「紙おむつ」。日本製品は品質・安全性が高いため、中国人を中心
とするアジアの観光客に人気が高いという。

関空は、免税店からのテナント料や物販に応じたロイヤリティ収入など、
いわゆる「非航空系」収入強化の方針を明確にしている。

今年3月に、出国エリアの商業施設を大幅にリニューアルし、「KIXエアサイド
アベニュー」として開業。面積をこれまでの1．5倍の5580平方メートルに、
店舗数もこれまでの29店舗から41店舗に拡大した。

さらに、来年2月には新装第2弾として、中国人観光客向けに重点を置いた商業
施設を拡充する計画である。

関空にとって、非航空系収入の拡大は、アジアのネットワーク拡充と並ぶ主要な
経営課題の1つだ。非航空系収入は、関空の09年度売上高864億円のうち約6割
を占めており、既に収益の柱となっている。

航空収入自体は、大幅な着陸料値下げを実施していることから、新規就航が
増えても収入拡大に直結しにくい状況にある。日本航空の減便の影響もあり、
先細りも懸念される。それを非航空収入で補う、というのが関空の戦略だ。

「航空系の収入は今後、一方的には増えていかないだろう。となると、就航便を
増やして、それによってお客様にたくさん来ていただいて、商業施設での売り上げ
を伸ばしていきたい。いまの世界の空港は、ほぼこのような（非航空系に軸足を
置いた）ビジネスモデルになっている」と、関空の福島社長は言う。

■出国エリアでの滞留時間増が背景に

リニューアルした商業施設に足を運ぶと、実に様々な工夫が施されていることが
わかる。

まず、若者に人気のブランド店が充実している。「コーチ」や「ブルガリ」などの
定番人気の高級ブランドが並ぶのはもちろんのこと、カジュアル衣料ブランドの
「ディーゼル」や宝飾ブランドの「スワロフスキー」なども国内空港では初めて
出店した。

ディーゼルの販売店員は、「日本人のご利用が多い。海外への渡航前にここで
お土産を買っておいて、あとは現地での旅行を満喫する、というケースが多い様子。
売れ筋はTシャツや下着、財布など」と話す。

先述のとおり、中国人などアジアの観光客向けに家電売り場を設けていることも、
関空の特徴の1つだ。中国国内で買うと価格が3倍にもなることや、日本国内の
量販店で買うと旅行中の手荷物が増えることもあり、中国人は出国直前の関空
免税店で炊飯器ジャーや、電気かみそり、デジカメなどを購入していくようだ。

※続く

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◎ソース
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